Termos de Uso e Condições

Termos e Condições de Serviço Netlinks.ag

Estes Termos e Condições regulam a prestação de serviços pela Netlinks, uma empresa devidamente registrada sob as leis da República do Panamá, com número de identificação Fólio 155733291, localizada em 50th Street, PH Plaza 2000, 17th Floor, Panama City, Republic of Panama.

1. Aceitação dos Termos Ao contratar os serviços da Netlinks através do nosso site no https://netlinks.ag, você (“Cliente”) concorda em estar vinculado aos seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”). Por favor, leia-os cuidadosamente antes de proceder.

2. Opções de Contratação 

2.1 Contratação com Aceite Online (+rápido) Ao selecionar esta opção, você concorda com os Termos e Condições e autoriza o envio do link para pagamento do escopo mensal. A contratação é considerada formalizada entre as partes imediatamente após a realização do pedido. A renovação do contrato é automática mensalmente, sem multa para cancelamento.

2.2 Contratação com Contrato Formal (+demorado) Se sua empresa requer um processo de revisão e aprovação formal, escolha esta opção. Enviaremos um modelo de contrato para ser revisado e assinado digitalmente por meio de plataformas como Clicksign. Note que a realização do pedido nesta opção não representa uma contratação ativa até que o contrato seja formalmente assinado e o pagamento realizado.

3. Escopo dos Serviços O escopo dos serviços contratados será definido conforme as seleções realizadas no carrinho de compras. A Netlinks compromete-se a entregar os serviços dentro de 30 dias úteis, podendo haver um atraso adicional de até 30 dias sem que isso implique em reembolso.

4. Pagamento Os pagamentos serão realizados conforme os métodos disponíveis no país do cliente, incluindo transferências bancárias, boletos, cartões de crédito, entre outros. As faturas podem ser emitidas pela Netlinks e enviadas da seguinte localidade: 50th Street, PH Plaza 2000, 17th Floor, Panama City, Republic of Panama. O atraso da mensalidade gera uma multa de 10% e após 10 dias o serviço será pausado.

5. Cancelamento e Multa Não há multa para cancelamento, desde que o cliente esteja ativo e engajado no projeto. Caso contrário, se o cliente contratar os serviços e falhar em responder aos entregáveis ou comparecer às reuniões, uma multa correspondente ao valor de dois meses do escopo contratado será aplicada. Solicitamos uma cortesia de aviso com 30 dias de antecedência para que haja uma transição fluida para as duas partes.

6. Natureza do Serviço Os serviços de SEO oferecidos pela Netlinks são de meio e não de fim. Não garantimos resultados específicos, pois não controlamos os algoritmos dos motores de busca como o Google.

7. Condições adicionais:

• 7.1 Responsabilidade do Conteúdo em Planos de Hospedagem Ao contratar um plano de hospedagem conosco, o cliente concorda que a responsabilidade pelo conteúdo hospedado, incluindo questões relacionadas a direitos autorais e quaisquer outros problemas que possam surgir no site, é exclusivamente sua. Isso inclui, mas não se limita a, ataques hackers que afetem diretamente a camada do site, como no CMS WordPress. A segurança e a integridade do conteúdo hospedado são, portanto, de responsabilidade do cliente.
  
• 7.2 Garantia na Negociação de Backlinks Ao adquirir o serviço de Negociação de Backlinks em qualquer faixa, oferecemos uma garantia de 12 meses. Se o link adquirido expirar dentro deste período, comprometemo-nos a obter um novo backlink de perfil similar em até 30 dias, garantindo a continuidade e a eficácia da estratégia de link building.
  
• 7.3 Realização de Mentorias e Treinamentos Nossas mentorias e treinamentos são realizados via videochamada, sendo a própria sessão o entregável principal. Há a possibilidade de gravação dessas sessões, desde que haja consentimento mútuo entre as partes envolvidas. Essa gravação pode ser utilizada pelo cliente para revisão e consolidação do aprendizado.
  
• 7.4 Aprovações dos entregáveis O prazo de aprovação é de até 3 dias e caso não haja comunicação nos canais oficiais da empresa (whatsapp, email ou arquivos específicos) ocorrerá a aprovação automática e os trabalhos seguirão na produção.
  
• 7.5 Compra Online com Vendedor Se o cliente optar por realizar a compra com a assistência de um vendedor via videoconferência, o vendedor será responsável por inserir os dados necessários e montar o escopo. A efetuação do pagamento da primeira mensalidade será considerada como confirmação de que o cliente concorda com os termos e escopo da compra efetuada.
  
• 7.6 Compra Online sem Vendedor Caso o cliente opte por realizar a compra sem o auxílio de um vendedor, a Netlinks se reserva o direito de recusar o escopo solicitado, caso seja identificado que ele não trará os resultados técnicos esperados ou por outras razões relevantes. Nessa situação, nossa equipe entrará em contato para sugerir uma alternativa de escopo ou realizar o reembolso.

8. Segurança e Responsabilidade A Netlinks não se responsabiliza por ataques hackers ou violações de segurança. Nosso SLA (Service Level Agreement) prevê um tempo de resposta de até 24 horas em dias úteis para qualquer solicitação ou problema reportado.

9. Foro Jurídico Para quaisquer questões legais ou disputas, o foro designado será o seguinte endereço: 50th Street, PH Plaza 2000, 17th Floor, Panama City, Republic of Panama.

10. Alterações nos Termos de Serviço A Netlinks reserva-se o direito de modificar os Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no nosso site.

Ao contratar os serviços da Netlinks, você reconhece que leu, entendeu e concordou com todos os termos e condições estabelecidos acima.

Para entrar em contato com a Netlinks utilize o endereço: https://netlinks.ag/contato/